Любая продукция, предлагаемая нашим интернет магазином, имеет гарантию.
Наши обязательства в отношении гарантийного обслуживания, замене приобретенной продукции, соответствуют обязательствам возлагаемых на Продавца непродовольственных товаров, изложенных в Законе Украины "О Защите прав Потребителей".
ТЕКСТ ЗАКОНА:
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
ПРОЧТЕНИЕ ЗАКОНА:
1. Если Вы купили продукцию в подарок - и он не потребовался, то мы вернем деньги после получения заключения авторизированного сервисного центра (разрешение на повторную продажу).
2. Если продукция не понравилась, но эксплуатировалась - мы обратно ее не примем, так как не торгуем б/у техникой под видом новой. (якщо він не використовувався)
3. Если телефон неисправен - мы его не меняем. (обмін товару належної якості)
НАШИ ДЕЙСТВИЯ: Если продукция действительно новая и это подтверждено авторизированным сервисным центром - мы обмениваем ее на другую модель или возвращаем за продукцию деньги. Замененная продукция выставляется на повторную продажу.
«Я имею право заменить товар или получить денежные средства уплаченные за товар при выявлении недостатков в работе товара?»
ТЕКСТ ЗАКОНА:
Права споживача у випадку придбання товару неналежної якості
У випадку виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків, споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати:
пропорційного зменшення ціни,
безкоштовного усунення недоліків товару,
відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У випадку виявлення протягом встановленого гарантійного строку суттєвих недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), чи фальсифікації товару, підтверджених при необхідності висновками експертизи, споживач в порядку та у строки, встановлені законодавством, і на основі обов'язкового для сторін виконання правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця чи виробника:
розірвання договору і повернення сплаченої за товар грошової суми,
заміни товару на такий самий товар чи на аналогічний, з числа тих) що є в наявності у продавця (виробника).
Вимоги споживача задовольняються відносно товарів, строк гарантії на які не закінчився.
Умови гарантії:
Гарантійне обслуговування здійснюється тільки при наявності гарантійного талону із вказаною датою продажу; назвою і артикулом виробу; печаткою фірми продавця та підписом відповідної особи.
Безкоштовний ремонт проводиться тільки протягом гарантійного терміну, вказаному в гарантійному талоні.
Модель товару повинна відповідати моделі, вказаній в гарантійному талоні.
Вироби, які потребують гарантійного ремонту приймаються в ремонт в магазині придбання
Змінені дефектні деталі переходять у власність сервісного центру.
Гарантія не здійснюється у наступних випадках:
Якщо порушуються правила вимог по експлуатації, підключенню напруги до джерел живлення, що викладені в інструкції з експлуатації.
Якщо виріб має сліди стороннього втручання, або була спроба ремонту в не уповноваженому сервісному центрі. Якщо виріб механічно чи будь-яким іншим чином пошкоджено внаслідок падіння, транспортування, зберігання, недбалого догляду, нещасного випадку, домашніми тваринами та використанням не за призначенням.
Якщо пошкодження відбулося внаслідок попадання всередину виробу стрононніх предметів, речовин, рідин та комах.
При внесенні несанкціонованих змін в конструкції чи електричні схеми виробу, встановлення деталей, не передбачених інструкцією з експлуатації.
Якщо виріб використовувався в професійних, промислових, або комерційних цілях та режимах непередбачених навантажень.
Гарантії не поширюються на наступні неполадки:
Внаслідок природного зносу деталей виробу, обробки поверхонь, ламп, батарейок, щіток, монтажних і контактних елементів будь-яких деталей з обмеженим терміном використання.
На частини, що легко пошкоджуються, та частини, що деформуються: скло, пластмасу, метал, картон і т.д.
ТЕКСТ ЗАКОНА:
ПЕРЕЛІК ТОВАРІВ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ, ЩО НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ОБМІНУ
(поверненню)
Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби,
предмети сангігієни
Непродовольчі товари:
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфюмерно-косметичні вироби
пір'яно-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
розчіски, гребенці та щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипічні підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні і мереживні полотна
килимові вироби метражні
білизна натільна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні
матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного
каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та
напівдорогоцінного каміння
Все возвраты и обмены, прием на гарантийный ремонт происходят в офисе нашего Интернет-магазина
